Conditions générales

Acceptation des Conditions

En accédant, naviguant et/ou utilisant notre plateforme (la "Plateforme"), vous acceptez d'être lié par ces Termes & Conditions ("T&C"). Si vous n'acceptez pas tous les T&C, vous devez quitter la Plateforme immédiatement.

Conditions d'Éligibilité

Pour utiliser la Plateforme, vous devez :

1. Avoir au moins 18 ans.
2. Être résident du Canada ou d'un des pays restreints (comme indiqué ci-dessous).
3. Avoir une pièce d'identité valide émise par le gouvernement et une preuve d'adresse pour des fins de vérification d'identité.
4. Fournir des informations précises et véridiques lors de l'enregistrement d'un compte.

Conditions d'Âge Minimum

L'âge minimum pour utiliser la Plateforme est de 18 ans. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas accéder à nos services.

Restrictions Géographiques

Nous nous réservons le droit de restreindre ou de refuser le service aux utilisateurs de certains pays, territoires ou juridictions en raison des lois et règlements locaux (comme indiqué ci-dessous). La liste des pays restreints inclut :

• États-Unis
• Union Européenne (sauf là où des accords spéciaux sont en place)
• Israël
• Iran
• Russie
• Biélorussie
• Syrie

Règles d'Enregistrement des Comptes

1. Chaque utilisateur ne peut avoir qu'un seul compte.
2. Vous ne devez pas créer un compte supplémentaire en utilisant des noms différents, des adresses email ou toute autre information pour contourner ces restrictions.

Vérification d'Identité et KYC

Pour se conformer aux régulations sur la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et prévenir le vol d'identité :

• Nous pouvons demander des documents vérifiant votre nom, adresse, date de naissance et une pièce d'identité avec photo.
• Le non-respect de fournir les documents demandés entraînera la fermeture du compte jusqu'à ce que la vérification nécessaire soit complétée.

Obligations d'Exactitude des Comptes

Vous êtes responsable de maintenir des informations précises sur vous-même dans les paramètres de votre compte. Tout changement doit être effectué via nos canaux de support désignés.

Responsabilités de Sécurité des Comptes

1. Vous êtes entièrement responsable de toutes les activités se produisant sous votre compte.
2. Conservez vos identifiants de connexion et votre mot de passe en sécurité, protégés et confidentiels en tout temps.
3. Prévenez-nous immédiatement si vous soupçonnez un accès non autorisé ou une violation de la sécurité de votre compte.

Comportements Restrictifs et Activités Interdites

Ne vous engagez pas dans un comportement qui pourrait endommager notre réputation, perturber le jeu ou mettre en péril l'intégrité de notre Plateforme :

• Multi-comptes (utiliser plusieurs comptes pour réclamer des bonus ou des récompenses)
• Abus de bonus (manipuler les vulnérabilités du système ou exploiter des bogues pour un avantage déloyal)
• Tricher ou colluder avec d'autres joueurs
• Hacker des comptes ou utiliser des logiciels non autorisés

Règles de Bonus et de Promotion

1. Un seul bonus par joueur peut être accepté à tout moment.
2. Des exigences de mise s'appliquent à tous les bonus (3x mise sur les promotions, 15% de remise en espèces pour les membres Diamond).
3. Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer des offres de bonus sans préavis.

Conditions de Mise et de Jeu

1. Tous les résultats de jeu sont déterminés par notre logiciel de générateur de nombres aléatoires (RNG).
2. Les mises placées ne sont pas remboursables sauf indication contraire dans une promotion particulière.
3. Dans des circonstances exceptionnelles, nous pouvons annuler des jeux pour des raisons techniques ou à la discrétion de la direction.

Prévention de l'Abus de Bonus

Pour prévenir l'abus de bonus et garantir un jeu équitable :

• Nous nous réservons le droit de surveiller l'activité des utilisateurs et de retirer des bonus si nécessaire
• Vous ne devez pas utiliser d'outils spécifiquement conçus pour automatiser le processus de mise

Dépôts et Retraits (si soutenus par le matériel source)

1. Notre Plateforme propose des options de paiement Interac, virement bancaire et cryptomonnaie.
2. Il y a un dépôt minimum de 50 $ pour la plupart des méthodes de paiement, sauf pour certaines promotions offrant des limites plus petites.

Vérification Avant les Retraits

Avant de traiter tout retrait :

• Votre compte doit être vérifié conformément à notre politique KYC
• Nous pouvons demander des documents supplémentaires pour vérifier l'identité et l'adresse associées à votre profil de joueur

Procédures de Traitement et de Révision

Les demandes de retrait prendront généralement entre 24 et 48 heures à traiter. Dans des circonstances exceptionnelles, ce délai peut varier en raison de raisons de sécurité ou d'enquête.

Attentes en matière de Jeu Responsable

1. Fixez des limites sur les dépenses et le temps de jeu
2. Utilisez les fonctionnalités d'auto-exclusion si nécessaire pour un jeu responsable

Auto-Exclusion et Restrictions de Compte

Si vous ressentez le besoin de vous exclure de nos services :

• Utilisez notre outil de restrictions de compte (24 heures minimum)
• Contactez le support pour demander une exclusion prolongée ou permanente

Équité des Jeux et Systèmes RNG

1. Notre système RNG garantit des résultats équitables et véritablement aléatoires pour tous les jeux
2. Les résultats des jeux sont définitifs et non soumis à révision

Interruptions Techniques ou Jouabilité Annulée

Dans les cas où notre Plateforme rencontre des difficultés techniques :

1. Les jeux peuvent être annulés si un problème survient après que les paris ont été placés
2. La compensation sera examinée au cas par cas si possible